카드사 사칭 스미싱·피싱 주의 권고

3대응방안

• 스미싱 · 피싱사이트 신고 및 확인 방법
• 보호나라 ( 카카오톡 채널 ) 내 ‘ 스미싱 · 피싱 확인서비스 ’ 를 이용 하여 신고 및 악성여부 판별
• 스미싱 문자 신고 및 확인 방법
• 스마트폰 내 문자 수신 화면에서 확인가능한 ‘ 스팸으로 신고 ’
• 전기통신금융사기 통합신고대응센터 ( https://counterscam112.go.kr ) 내 ‘ 간편제보하기 ’
• 보호나라 ( 카카오톡 채널 ) 내 ‘ 스미싱 · 피싱 확인서비스 ’ 를 이용하여 신고 및 악성여부 판별
• 스미싱 문자 예방 방법
• 문자 수신 시 출처가 불분명한 사이트 주소는 클릭을 자제 하고 바로 삭제
• 의심되는 사이트 주소의 경우 정상 사이트와의 일치여부를 확인 하여 피해 예방
• 휴대폰번호 , 아이디 , 비밀번호 등 개인정보는 신뢰된 사이트에만 입력 하고 본인확인 인증번호는 타인에게 전달 금지
• 정부기관 및 금융회사인 경우 , 전화나 문자 등을 통해 원격제어앱 설치를 요구하지 않음
• * 정상스토어에 등록된 앱인 경우도 포함
• 번호 도용 문자 발송 차단
• 악성앱 감염 및 피싱 사이트를 통한 정보 유출이 의심되는 경우 , 스미싱 문자 재 발송에 피해자 번호가 도용될 수 있으므로 “ 번호도용문자차단서비스 * ” 를 신청 하여 도용 차단
• * 이동통신사별 부가서비스 항목에서 무료로 신청 가능
• 모바일 결제 확인 및 취소
• 스미싱 악성앱 감염 및 피싱사이트 개인 정보 입력 시 모바일 결제 피해 가 발생할 수 있으므로 모바일 결제 내역 확인
• ① 통신사 고객센터를 통하여 모바일 결제 내역 확인
• ② 모바일 결제 피해가 확인되면 피해가 의심되는 스미싱 문자 캡처
• ③ 통신사 고객센터를 통해 스미싱 피해 신고 및 소액결제확인서 발급
• ④ 소액결제확인서를 지참하여 관할 경찰서 사이버수사대 또는 민원실을 방문하여 신고
• ⑤ 사고 내역을 확인받고 사건사고 사실 확인서 발급
• ⑥ 사건사고 사실 확인서 등 필요서류를 지참하여 통신사 고객센터 방문 또는 팩 스나 전자우편 발송
• ⑦ 통신사나 결제대행 업체에 사실 및 피해 내역 확인 후 피해보상 요구
• 악성어플리케이션 삭제
• 문자메시지에 포함된 인터넷주소를 클릭한 것만으로는 악성 앱에 감염되지 않으나 , 인터넷주소를 통해 어플리케이션을 설치 했다면 아래와 같은 방법으로 스마트폰 점검
• 모바일 백신으로 악성 앱 설치여부 검사 및 발견시 비행기모드 전환 후 112 신고
• ※ 악성 앱이 휴대폰을 원격제어할 수 있으므로 주변 사람의 전화기를 통해 신고
• 악성 앱 수동 삭제 하기
• 가까운 휴대폰 서비스센터 방문
• 공인인증서 폐기 및 재발급하기
• 악성 앱에 감염되었던 스마트폰으로 금융서비스를 이용했다면 공인인증서 , 보안카드 등 금융거래에 필요한 정보가 유출될 가능성 이 있으므로 해당 정보를 폐기하고 재발급
• 2 차 피해 예방하기
• 스마트폰에 설치된 악성앱이 주소록을 조회하여 다른 사람에게 유사한 내용의 스미싱을 발송 하는 등 2 차 피해가 발생할 수 있으므로 주변 지인에게 스미싱 피해 사실을 알려야 함